Services Summit

ONLINE | 4 DE MAYO

4 de mayo

09.00-09.05 Bienvenida
Isabel Gonzàlez, Senior Customer Service
09.05-09.30 Business Update
Tomàs Font, General Manager
09.30-09.55 Estado del Servicio
Patri López , Service Area Manager Resellers and ERP
09.55-10.15 Novedades en Circulo de Excelencia / Wk Academy
Gloria Polonio, Training Service Manager
10.15-10.25 Digital Break
10.25-10.55 Propuestas de innovación en el servicio customer support
Sonia Naches,
10.55-11.00 Partner Best Practice Que hemos aprendido y como seguir creciendo
Lorena Anguita
11.00-12.00 Round Table : Futuro y tendencias en el soporte posventa
Nuria Moreno, Implanta & Excellence Manager
12.00-12.05 Digital Break
12.05-13.00

Fiscal

Accounting: Novedades en a3innuva

Guillermo Segovia

Novedades en a3innuva|ERP

Marta Dalmau

12.05-13.00

Laboral

Data lake y Cuadro de mando
PDA cloud

Ana Belén Moreno

12.05-13.00

ERP

ERP – Cómo saber interpretar los ficheros LOGS y que información podemos extraer

Leonor Pérez

ERP – Cómo tener varias versiones en la misma máquina – simular casos de clientes

Remedios Esteban

a3factura – novedades del producto (userguiding + chat)

Susana Bailez

12.05-13.00

Sistemas

Cómo resolver el Top 3 de las consultas más recibidas (DARLE FORMA A ESTE TITULO)

TBD

Juego interativo (con preguntas sobre sistemas, y el ganador tendrá una formación gratuita en exclusiva con los compis de sistemas, q luego subiremos a la wk academy)

TBD

13:00 – 13:05 Digital Break
13.05-13.30 COLOQUIO

Wolters Kluwer Soporte: info@xstreaming.es